以下劳资政指导原则可以协助雇主处理雇员对灵活工作的要求，从而保留人才。
灵活工作安排（FWAs）在职场的重要性逐渐获得认可，以协助雇员持续留在职场，并作出贡献，同时兼顾家庭需求。劳资政工作小组最近推出了“劳资政灵活工作安排要求指导原则”（Tripartite Guidelines on Flexible Work Arrangement Requests），要求雇主和雇员在处理灵活工作安排要求时，了解各自的角色和职责，以确保能达到双赢的成果。
指导原则允许雇主保有工作安排的决定权，同时更方便雇员提出灵活工作安排的要求。
劳资政公平与良好雇佣联盟（TAFEP）在这里分享一些最佳实践方案。
问：什么是灵活工作安排？它为什么如此重要？
灵活工作安排对于打造更具包容性的职场非常重要。随着人口老化和劳动力增长放缓，灵活工作安排让更多在职人士，包括年长雇员和看护者，都能继续工作，或回返工作团队。
灵活工作安排大致归类为三种，与一般工作安排有所不同：
1. 灵活办公地点
雇员可以在办公室以外的地点工作，例如在工作周内可以每天或部分时间居家办公或远程办公。
2. 灵活工作时间
在无需调整总工作时长或工作量的情况下，雇员可制定工作日程，例如错开工作时间，提早上下班。
3. 灵活工作量
雇员被分配不同的工作量，并获得相应的薪酬。这可包括分担工作制或兼职工。
问：如何实施灵活工作安排？
对雇员的灵活工作安排需求有所回应，雇主将有机会接触更广泛的人才库，并在趋紧的劳动市场留住那些有价值并需要灵活安排的雇员。
他们现在可以借助指导原则，妥当评估灵活工作安排的要求，并从以下步骤开始有效地实施：
1. 允许雇员提出灵活工作安排的要求
目前，许多雇主和雇员可能已经通过正式或非正式的方式讨论工作安排。如果这些做法效果良好，又能促进职场的互信和互惠，就应继续进行。
鼓励雇主制定包括以下内容的灵活工作安排政策：
- 灵活工作安排类型
- 某些工作岗位不适合做出特定安排的原因
- 要求可能被拒绝的例子
- 负责任使用灵活工作安排的期望
雇员应该遵循指导原则，负责任地提出对灵活工作安排的要求。由于雇员和雇主可以商讨能满足双方要求的工作安排，将有助于维持和谐的雇佣关系。
2. 妥当评估所有要求
评估灵活工作安排要求，雇主需要考量它对雇员和团队工作量与绩效的影响，以及对商业目标和利益相关者关系的更广泛影响。
雇主有权拒绝雇员对灵活工作安排的要求，但这必须基于合理的业务考量。
3. 及时传达要求结果
雇主收到雇员对灵活工作的正式要求后，应该在两个月内以书面答复。若批准，应在决定中列出对雇员的工作期望。若不批准，则应说明拒绝的原因，并且与雇员探讨其他方案。
4. 清楚说明灵活工作安排的要求标准
雇主应该和雇员清楚说明灵活工作安排的要求标准和工作期望，包括工作量需求、绩效目标和回复时限。主管和雇员之间可安排定期的工作绩效检讨，评估灵活工作安排的效果。
劳资政公平与良好雇佣联盟每月都会举办说明会和定期的工作坊，帮助雇主实施灵活工作安排并遵循守则。
雇主也可以浏览TAFEP网站（tafep.sg）了解更多详情。
雇员需知
你需要灵活工作安排吗？和主管讨论之前，请考虑以下几点：
- 对你的工作量和工作表现的影响
- 对你的团队工作量分配的影响
- 可能对企业生产力和目标存在更广泛的影响
- 应对以上挑战的建议
由于你的雇主会根据个别情况评估要求，你也应该避免与其他同事的工作安排进行比较。
*制定劳资政灵活工作安排要求指导原则的工作组，包括来自政府、全国职工总会（NTUC）、新加坡全国雇主联合会（SNEF）和多个专业团体的代表。工作组成立于2023年9月，制定指导原则以促进灵活工作安排的实施。
【本文由劳资政公平与良好雇佣联盟（TAFEP）呈献】
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