谨答复《联合早报·交流站》于4月16日刊登的许振群读者投函《加强力度帮助弱势群体》：
我们感谢许先生的投函，以及他引导年长者到民众俱乐部求助的努力。
我们也看到基层领袖和义工本着利他主义和关爱他人的精神，花时间和精力回馈社区。基层领袖和工作人员一直通过社区活动，以及社交媒体和布告栏等各种渠道，向居民传达和解释政府的政策和计划。基层领袖进行家访，在帮助居民了解各种政策的同时，根据居民需求，提供现有资源和计划的相关信息。他们也向政府转达公众的反馈和意见，使政策能够继续完善，更好地满足新加坡人的需求。
包括人民协会在内的政府机构也一直在密切合作，加强对我国弱势群体所提供的服务与支持。我们也与社区组织合作，扩大服务范围。我们定期检讨，以找出不足之处，不断改进支持系统。
我们鼓励邻里守望相助，留意可能需要帮助的邻居，并期待继续与热心的居民和社区利益相关者合作，为社区带来积极影响。
人民协会
副理事长（基层政策与活动策划署）
杨丽燕
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